• ブラサバ

Androidアカウント連携の不具合関連のお知らせ

8.5.00アップデート後、既存のブラックサバイバルアプリをアンインストールして再びインストールする過程でアカウントが変更された場合の対処方法をお知らせいたします。


目次

1.ゲストアカウントの場合

2.Androidプラットフォームの場合(アカウント転換バグ)


1.ゲストアカウントの場合


ゲストアカウントはグーグルアカウントと連携されていないアカウントを意味します。既存のアカウントがゲストアカウントの場合、ゲーム内のメニューからお問い合わせを送ってくださると確認後措置いたします。


2.Androidプラットフォームの場合


Androidでブラックサバイバルをプレイする場合はグーグルアカウントと連携が必要です。他のグーグルアカウントで接続したい場合は、ゲーム設定のGoogle連動済みボタンを選択すると表示されるグーグルアカウントから接続したいグーグルアカウントを選択してください。


-アカウント転換バグ

1)他のグーグルアカウントを選択した時、ローディングページが遅延される場合

アプリを強制終了してから再起動してください。


2)他のグーグルアカウントを選択してもアカウントが転換されない場合

該当問題はグーグルアカウントが正常的にログアウトされなかったため発生する問題です。

上記の画面のようにデバイスの設定-アカウントとバックアップを選択すると確認できるアカウントメニューから、グーグルアカウントを削除した後、ブラックサバイバルアプリをアンインストール→デバイス再起動→ブラックサバイバルアプリ再インストールしてみてください。